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자주묻는 질문

도매토피아의 궁금한 사항을 FAQ에서 검색해보세요.

[기타] 사업자 등록 신고증은 어떻게 발급 받나요?   

사업자 주소지에 있는 관할 세무소에서 신청이 가능합니다. 방문이 어려우신 경우 홈텍스 사이트를 이용해서 사업자 등록이 가능합니다.

[기타] 사업자 등록 신고증은 어떻게 발급 받나요?   

사업자 주소지에 있는 관할 세무소에서 신청이 가능합니다. 방문이 어려우신 경우 홈텍스 사이트를 이용해서 사업자 등록이 가능합니다.

[기타] 통신판매 신고증은 어떻게 발급 받나요?   

사업자 등록증 발급 후 해당 구청에 신청하시고 발급 받으실 수 있습니다.

[기타] 오픈마켓 사업자 회원가입시 필요서류는 무엇인가요?   

사업자 등록증, 통신판매 신고증, 인감 증명서, 사업자 통장 사본의 서류가 필요합니다.

[기타] 한국에서 다른 나라로 배송 가능한가요?   

네 가능합니다. 대량일 경우 중국지사에서 원하시는 국가로 발송 가능하며 

소량일 경우 한국에서 DHL이나 EMS를 이용하여 발송 가능합니다.(운송비착불)

[기타] 중국에서 다른 나라로 배송 가능한가요?   

네 가능합니다. 주로 콘테이너 단위로 거래를 하며 받는 국가의 항구명을 정확히 알아야합니다. 

콘테이너 물량이 안되더라도 상황에 맞게 원하는 국가로 발송 가능합니다.

[기타] 중국쪽에 물건은 구매완료 하였고 한국으로 운송대행만 가능한가요?   

네 가능합니다. 상품에 따라 운송대행 가능여부를 알려드리며 도매토피아 중국 창고로 상품을 보내주셔야 합니다. (자세한 사항은 무역부로 문의주세요.)

[기타] 이미테이션 상품들 수입 가능한가요?   

이미테이션 상품들은 취급하지 않습니다.

[기타] 전기제품 수입 가능한가요?   

전기안전검사 제품들은 별도의 현지 공장 검사를 통과해야 하므로 비용청구가 됩니다. (자세한 사항은 무역부로 문의주세요.)

[기타] 중국 업체 또는 중국 홈페이지를 알고있는데 구매대행 가능한가요?   

네 가능합니다. 연락처나 홈페이지 주소를 알려주시면 최대한 저렴한 가격에 수입대행 해드립니다.

[기타] 상품 OEM 생산 가능한가요?   

네 가능합니다. 상품에 따라 다르겠지만 의뢰하실 상품 샘플이 필요합니다. 

상품에 따라 별도 비용(금영비)이 추가될 수 있으며 평균 10일내외 샘플 제작 완료되어 받아보실 수 있습니다. 

상품에 문제가 없을시 원하시는 수량의 납기 및 단가로 진행하시면 됩니다.

[연동쇼핑몰 샵온] 쇼핑몰 창업절차는 어떻게 되나요?   

쇼핑몰 상호 정하기> 샵온 회원가입> 사업자등록증> 도메인 구매> 통신판매신고증> 샵온 쇼핑몰 운영 순으로 시작하시면 됩니다.
※ 쇼핑몰 광고&홍보, 고객상담업무는 직접 운영해주셔야 하며, 취소/교환/반품은 연동대상이 아님으로, 고객과 꼭 소통하신다음에 처리해주시기 바랍니다.

[연동쇼핑몰 샵온] 샵온 가입 방법이 어떻게 되나요?   

shopon.kr에 접속하시어, 내게 알맞은 샵온 선택하여 "신청하기" 버튼을 클릭하여 가입해주시기 바랍니다.

[연동쇼핑몰 샵온] 샵온 쇼핑몰을 가입했는데, 무엇부터 해야 하나요?   

1. 도메인 연결-별도로 도메인이 있으시다면, 네임서버변경까지! -필수 ★
2. 쇼핑몰 하단정보입력(사업자정보) -필수 ★
3. 소셜네트워크서비스(네이버아이디/카카오아이디로로그인) -선택
4. 검색사이트 등록(네이버/다음)- 필수 ★
5. 카드대행사(PG신청)
6. 상품명 수정(키워드를 조합하여, 상품명수정)
7. 네이버쇼핑 입점(심사완료후 신청)
8. 네이버페이 입점(심사완료후 신청)
9. 다음쇼핑하우 입점(심사완료후 신청)
10. 상품 기획
11. 네이버광고(cpc)/ 무료마케팅(바이럴마케팅)
★ 광고/마케팅/고객상담업무는 직접 운영해주셔야 합니다.★

[연동쇼핑몰 샵온] 샵온 쇼핑몰 관리자 접속주소는 어떻게 되나요?   

샵온 쇼핑몰 신청후 접속방법은? 기본으로 가입한 이메일로도 전송이 됩니다.
처음에 가입하신아이디.shopon.co.kr은 사장님만의 관리자주소입니다.
 별도로 도메인이 있고, 연결을 하셨다면, 도메인주소로 접속해주시면됩니다.
Ex) 가입한 아이디가 abc라면?
Abc.shopon.co.kr이 사장님만의 도메인이라고 보시면 됩니다.
* 샵온 모바일 접속방법은?
http://도메인주소/m입니다.

[연동쇼핑몰 샵온] 기존에 도메인이 있는데, 도메인 연결은 어떻게 하나요?   

1. 샵온 환경설정> 상점기본설정> 도메인 연결신청 빈칸에 도메인을 입력해주세요!
2. 예를 들어, 가비아/후이즈/카페24/고도몰/메이크샵 등일 경우
해당 도메인 구매처에
"네임서버를 변경하려고 하는데, 어떻게 하면 될까요?"
※ 샵온 네임서버 정보
1차 네임서버 : ns311.dnsever.com ( 192.31.185.241 )
2차 네임서버 : ns332.dnsever.com ( 149.56.189.108 )
이 정보를 해당 도메인구매처 사이트에 입력해주시면 됩니다.

[연동쇼핑몰 샵온] 내 쇼핑몰이 삭제되었다는 연락이 왔어요.   
* 문자내용: "도메인주소 14일 이내에 PG신청을 하지 않아 삭제되었습니다."
샵온 free버전사용시 14일 이내에 카드대행사(pg)를 꼭 신청하여 사용해주셔야 합니다.
카드대행사 PG를 신청하지 않을시 샵온계정에 입력하였던 내용은 삭제됩니다.
또한, PRO버전 사용후 이용기간이 만료시 자동으로 FREE버전으로 변경되며,
FREE버전 변경시점에서 30일 이내에 관리자 미접속시 샵온 계정에 남아 있던 내용은 삭제됩니다.


[연동쇼핑몰 샵온] 카드대행사(PG)신청은 어떻게 하나요?   

샵온과 계약되어있는 카드대행사의 경우 NHN KCP와 KG이니시스가 계약되어 있습니다.
PG사 신청전!
https://www.youtube.com/watch?v=YfrXCmklzkk
영상을 보시고 진행해주세요!
1. KCP신청하기 메뉴얼: https://cafe.naver.com/dotoshopping/1008
2. KG이니시스 신청하기 메뉴얼:
 https://cafe.naver.com/dotoshopping/1013
다른 PG사일 경우에는
02-2026-2759로 문의 부탁드립니다.

[연동쇼핑몰 샵온] "잘못된 접근입니다" 팝업이 뜰경우?   

샵온의 메인화면을 하나 켜놓고, 샵온관리자 화면을 켜고 작업한 뒤> 다시 메인화면으로 접속시
"잘못된 접근입니다" 팝업의 경우 저희가 보안으로 인해 팝업을 띄우고 있습니다.
이 부분은 꼭 작업시 새로고침(F5)를 진행해주신 다음 작업해주시면 정상적으로 진행됩니다.

[연동쇼핑몰 샵온] 카톡으로 주소 보낼때 shopon이 뜹니다.   

1. 샵온관리자> 디자인관리> 배너관리> 로고&스크립트관리> 로고등록에 쇼핑몰로고, 모바일로고, sns기본로고가 등록되어있는지 확인해주세요.
2. 이미 등록이 되어있으시다면, 카카오톡에 캐시삭제를 진행해주시기 바랍니다.
https://cafe.naver.com/dotoshopping/1059 이 매뉴얼을 보시고 진행해주시면 됩니다.


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