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이용안내

1. 회원가입안내

① (주)트리는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 회비 등 어떠한 비용도 청구되지 않습니다.
③ 비회원은 구매는 가능하나 회원등급에 따른 할인 및 적립금 혜택을 받지 못합니다.

2. 적립금제도

① 회원등급에 따른 할인금액을 적립금으로 되돌려드립니다.
② 적립금은 10원 이상이면 사용하실 수가 있습니다.
③ 적립금은 상품 구매 시 현금처럼 이용하실 수 있습니다.

3. 상품주문방법

(주)트리에서 상품을 주문하는 방법은 다음과 같습니다.

① 상품검색
② 장바구니에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 결제방법 선택 및 결제
⑤ 주문 성공 화면 (주문번호)

※ 비회원 주문인 경우 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. (단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.)

4. 상품종합안내

(주)트리의 상품은 크게 두 가지로 분류됩니다.
1. 모델번호가 GT로 시작되는 상품 ex) GTS0739 헐크자명종시계
   - 국내에 재고를 갖고 있는 상품으로 주문 뒤 배송이 2일~5일 내로 이뤄집니다.
2. 모델번호가 AT로 시작되는 상품 ex) ATS47964 2p 다용도 접착 후크 걸이(5cm×11cm)
   - 중국지사 및 대리점, 공장에 재고를 갖고 있는 상품으로 주문 뒤 7-10일후 한국지사에 입고되어 배송됩니다.

5. 주문확인 및 실시간 배송조회시스템

고객께서 주문/배송 조회란을 통해서 주문 상품의 처리과정을 확인하실 수 있습니다.
회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.
비회원으로 주문하셨을 경우, 주문번호를 입력하시고 주문내역상세보기의 배송추적을 클릭하세요. (주문 시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다.)
배송은 현대 택배를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.
(현재 Internet Explore 4.x이상에서만 가능)

6. 안전한 대금 결제 시스템

(주)트리는 가상계좌, 실시간 계좌이체, 신용카드, 핸드폰 결제방법을 사용합니다.
신용카드 결제는 LG 데이콤 전자결제를 이용함으로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 됩니다.
고객님의 이용내역서에는 LG 데이콤으로 기록됩니다.
이용 가능한 국내 발행 신용카드 - 국내발행 모든 신용카드
이용 가능한 해외 발생 신용카드 - VISA Card, MASTER Card, AMEX Card
입금자의 이름은 주문 시 입력하신 입금자와 동일해야 합니다.
동일하지 않을 경우 입금확인이 되지 않습니다.

7. 배송기간 및 배송방법

주문 접수 및 입금확인이 이뤄진 후로부터 2-3일 이내에(최장 9일 이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다. (주문하신 상품에 따라 배송기간이 상이할 수 있습니다.)
주문하실 때 희망 배송일자를 넉넉히 잡아주시면(3일 이상) 원하시는 날짜에 배송될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
저희 (주)트리는 현대 택배 서비스를 이용하고 있습니다. (배송방법은 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다.)

8. 주문취소, 교환 및 환불

(주)트리는 소비자를 위해 규정한 제반 법규를 준수합니다.
주문 취소는 주문접수, 입금확인 단계에서만 가능하며 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
무통장 입금의 경우, 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 됩니다.
카드 결제의 경우, 승인 취소를 해드리며 취소가 불가능한 경우 환불해드립니다.

교환 및 반품이 가능한 경우
  • 상품을 공급받고 하자가 발생된 경우 (포장이 훼손되어 상품가치가 상실되면 교환/반품이 불가능합니다.)
  • 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시, 광고 내용과 다른 경우 (교환, 반품은 필히 공급받은 날로부터 7일 이내 하셔야 합니다.)
교환 및 반품이 불가능한 경우
  • 도매 특성상 하자가 있는 제품을 제외하곤 반품이 불가합니다.
  • 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우. (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
  • 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우   (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
  • 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (단, 화장품등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다.)
  • 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우 (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
※주의사항
  • 고객님의 단순 변심으로 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용 일체를 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
  • 반송하실 때는 주문번호, 회원번호를 메모하여 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.

반송 주소 : 충청남도 당진시 틀모시로 355-24 (우) 31738 (주)트리

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