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자주묻는 질문

도매토피아의 궁금한 사항을 FAQ에서 검색해보세요.

[인쇄/자수] 인쇄 샘플을 받아볼 수 있나요?   

실제 상품에 인쇄된 샘플은 제공이 불가합니다. 다만 도매토피아 홈페이지에서 시안을 참조하시거나

인쇄코너에 들어오셔서 다른 고객님들의 인쇄 이미지를 참고하실 수 있습니다.

[인쇄/자수] 인쇄 최소 구매 수량은 어떻게 되나요?   

기본인쇄가능 수량은 1박스이상 이며 박스 단위로 추가 됩니다. 수량이 부담되어 조정이 필요 하신분은 별도로 고객센터로 전화주십시오. 

TEL:02-1566-6779

[인쇄/자수] 인쇄 가능한 상품과 인쇄 불가한 상품도 있나요?   

인쇄가 되어있는 대부분의 제품에는 인쇄가 가능하지만 구매 단위가 박스단위의 소량 주문 시는 

완제품에 인쇄작업을 하기 때문에 인쇄를 위해 포장이나 제품을 해체해야 하는 경우는 인쇄가 불가능한 경우가 있습니다. 

인쇄불가 제품의 대량 구매고객은 별도 인쇄문의 바랍니다. 

기본인쇄 설정은 10박스 미만의 중소량 주문으로 완제품에 인쇄하는 기준으로 설정 되어 있어서 제품 형태나 재질,포장등 

완제품 상태에 따라 '인쇄불가'로 인쇄선택 옵션이 설정되어 있으니 주문 시 확인 바랍니다.

[인쇄/자수] 인쇄 비용은 얼마인가요?   

중국에서 일반 상품 인쇄시


기본 1도인쇄시 개당 80원씩 추가 되며 인쇄 수량이 500개 미만(볼펜은1,000개 미만)일 경우에는 소량인쇄로 구분 되어 추가 비용 20,000원이 별도로 청구 

(납기10일~15일) 


중국에서 볼펜 인쇄시


 기본 1도 인쇄시 개당 80원씩 추가 되며 인쇄 수량이 1,000개 미만일 경우에는 소량인쇄로 구분 되어 추가 비용 20,000원이 별도로 발생 하며 

1,000~3,000개 미만은 인쇄비용이 개당 40원으로 줄어 들며 3,000개 이상시에는 개당 20원의 비용만 발생 합니다. 

(1,000개 이상시에는 소량인쇄 추가비용 20,000원이 발생하지 않습니다.) 


국내에서 일반 상품 인쇄시


기본 1도 인쇄시 개당 200원씩 추가 되며 부직포 가방, 우산, 네온싸인 볼펜등 일부 상품은 추가 비용이 발생 할 수 있습니다.(패드 제작비용 등..) 

국내인쇄또한 500개 미만시(볼펜은 1,000개 미만)에는 소량인쇄로 구분 되어 추가 비용 20,000원이 별도로 청구 됩니다.(납기 일주일이내) 


국내에서 볼펜 인쇄시


제품 수량, 포장형태(100개씩 묶음포장등), 제품 종류에 따라서 금액의 변동이 심한 편이니 주문 전에는 꼭 문의 하시고 진행하시길 바랍니다.

[인쇄/자수] 인쇄의 종류는 어떻게 되나요?   
1. 스크린 인쇄(실크 인쇄) : 공판의 하나로 나무틀에 망사를 붙인 면에 화선을 구성한 판을 사용하여 망사 구멍으로 잉크를 통과시켜 종이에 옮기는 인쇄방식이다. 과거에는 실크망사를 사용했기 때문에 실크 스크린 인쇄라고 불렀는데 최근에는 나일론, 테트론, 스테인레스 스틸 망사를 사용하기 때문에 스크린 인쇄라고 한다. 스크린 인쇄를 하는 기계에는 평면 인쇄기와 곡면인쇄기가 있는데 평면인쇄기에는 종이, 플라스틱, 프린트 배선 기판 등의 인쇄를 하며 곡면인쇄기는 병, 컵 등에 인쇄한다. 평면인쇄기는 종이를 놓은 위에 망사를 붙인 스크린틀을 놓고 틀안에서 잉크를 스퀴지라는 고무주걱으로 스크린 구멍으로 밀어내어 종이에 인쇄한다. 곡면인쇄기는 스퀴지를 고정시켜 피인쇄체를 스크린의 이동과 같이 회전시켜 인쇄한다. 이 방법은 편면이 유연하여 인쇄압이 약하기 때문에 종이, 플라스틱, 유리, 금속등 폭넓은 소재에 인쇄가 가능하며 많은 공업분야에서 이용하고 있다. 

적용:소량인쇄 큰사이즈 인쇄등에 흔히 사용되며 판촉물 인쇄의 주류를 이루고있다.(가방,보온병,벽시계) 

2. 패드인쇄(패드프린팅) : 패드(pad)인쇄는 오목판에서 한 번 잉크화선을 고무, 실리콘 고무, 아교 등 탄성체의 전사용 탑폰에 옮긴후 피인쇄체에 전사하는 방법이다. 이것은 평면·곡면·오목·볼록면이 있는 작은 면적의 표면에 패드인쇄기를 사용하여 인쇄한다. 판은 철판에 0.2mm정도 부식하여 오목판을 만드는데 농담 계조가 있는 제판도 가능하다. 또 전기 부품을 제조하는 회사는 직접 이러한 인쇄기를 설치하여 부품 인쇄에 사용하는 경우가 많으며 전문 인쇄사는 극히 적다. 사용잉크는 종류가 많기 때문에 피인쇄물의 재질에 적합한 것을 선택한다. 

적용:적용제품은 소량에서 대량 어느쪽도 가능하며 기계를 사용하므로 간편성 때문에 점점 늘어나고있다.1도인쇄 위주로 가능하며 사이즈가 작은제품의 인쇄에 적합하다.(열쇠고리,볼펜)

 3. 전사인쇄: 전사인쇄는 전사지에 인쇄한 글자와 그림을 피인쇄체인 도자기, 천, 플라스틱, 금속, 유리, 법랑(금속 그릇에 도자기 유약을 입힌 것), 건축자료 등의 표면에 옮기는 방법이다. 전사지에 인쇄하는 방법은 모든 판식이 사용되며 전사에는 습식법과 건식법이 있는데 습식법은 전사 대지에 도포한 수용성 풀층을 물로 축여 기물에 붙인 다음 대지를 벗겨 전사하는 물붙임법과 용제를 내뿜어 인쇄잉크 중의 비클을 녹여 기물에 접착시키는 용제법이 있다. 건식법에는 인쇄잉크 피막을 가열, 가압하여 녹여 붙이는 가열법과 승화성 염료를 가열, 가압하여 염착시키는 승화 전사법이 있다. 전사인쇄는 일반적으로 평판의 오프셋기로 인쇄하는데 잉크막을 두껍게 나타내고 싶을 때는 스크린인쇄 한다. 경우에 따라서는 평판과 스크린 인쇄의 병용인쇄를 하며 수지 볼록판으로도 인쇄를 하고있다. 

적용:대부분 대량,정밀인쇄(풀컬러) 제품에 적당하며 최소 수천개 이상의 수량을 인쇄하는대 적합하다.(튜브,캔)

 4. 기타인쇄: 타올 인쇄에는 나염인쇄,자수인쇄를 사용하고, 가죽제품 이나 원목제품에는 불박 ,금박,레이저인쇄를 사용하며, 손목시계 금속부분이나 유리 상패나 트로피등에서는 부식이나 샌딩등의 인쇄 방식이 적용 되기도 합니다. 위 인쇄 기법 외에도 더 다양한 인쇄기법이 존재합니다만, 도매토피아의 제품을 이용한 인쇄기법만을 나열한 것임을 참고해 주시기 바랍니다.


[인쇄/자수] 주문수량 보다 수량이 적게 온 경우는 어떡하죠?   

주문한 수량보다 부족하게 도착하는 경우가 간혹 발생합니다. 

주문한 수량보다 부족하게 받으신 경우 고객센터로 전화 주시면 

액수나 수량에 따라 환불 및 적립금 적립 조치를 취하고 있습니다. 

수량이 적고 소액인 경우 대부분 환불을 해드리고 있으며, 누락 수량이 필요한 경우에는 

GT코드(낱개)제품에 한해서 재인쇄 서비스를 실시하고 있습니다. 

(단, AT코드(박스단위)상품 이거나 재고 여부에 따라 재인쇄가 불가능할 수도 있습니다.)

[적립금] 보너스 적립금은 언제 적립 되나요?   

적립금 혜택은 누적구매액 기준에 따라 회원에게만 주어지며, 익월 일괄 지급됩니다.

[적립금] 적립금은 얼마부터 사용이 가능한가요?   
적립금은 10원부터 사용이 가능합니다.


[적립금] 적립금은 어디서 확인이 가능한가요?   

적립금은 주문/배송 ->적립금 내역에서 확인가능합니다.

[적립금] 적립금은 얼마나 주나요?   

사이트 상단 사업자회원 특혜정책에서 확인할 수 있습니다.

[적립금] 적립금을 현금으로 환불 받을수 있나요?   

상품 구매액에 따른 적립금은 현금으로 환불되지 않으며, 도매토피아에서만 사용가능합니다.

[적립금] 주문건이 여러개 있을 때 총 금액에 대한 적립금이 발생하나요?   

한 달을 기준으로 누적구매액에 따라 적립금을 지급합니다.

[적립금] 적립금으로 결재한 상품의 반품/환불시 어떻게 처리 되나요?   

환불요청시, 다시 적립금으로 처리됩니다.

[적립금] 적립금의 사용(소멸)기한이 있나요?   

소멸 시효는 없으나, 회원 탈퇴시에는 자동 소멸됩니다.

[적립금] 모든상품구매시 적립금이 부여되나요?   

적립금은 가상계좌 결제시 회원에게만 주어지며, 이미 할인을 받은 주문건과 GTP, XTP, GTQ 코드 상품은 적립금이 발생되지 않습니다.

[적립금] 실시간 계좌이체의 경우에도 적립금이 부여되나요?   

가상계좌(무통장)결제시에만 적립금이 부여됩니다.

[교환/반품/환불] 교환 / 반품 기간과 절차가 어떻게 되나요?   

교환, 반품은 필히 공급받은 날로부터 7일이내에 하셔야 하며 사전에 당사 상담원과 통화후 

의사를 말씀해주셔야 처리 가능합니다. 반품처리기간은 물품 보내신후 1주일내외 소요됩니다

[교환/반품/환불] 교환 / 반품시 택배비는 누가 부담하나요?   

상품불량의 경우 당사에서 택배비를 부담하게되며, 고객님의 단순변심으로 

교환, 반품하시는경우 상품반송 비용 일체를 고객님께서 부담하셔야 합니다.

[교환/반품/환불] ATS상품도 반품이 되나요?   

ATS상품은 고객님을 위해 별도로 수입한 제품입니다. 제품의 하자가 있을 경우엔 

반품이 가능 하지만 변심 반품의 경우 반품이 어렵습니다. 이점 주의해서 주문 바랍니다.

[교환/반품/환불] 시즌 상품도 반품이 되나요?   

시즌 상품은 해당 시즌에만 판매 되므로 시즌 이후는 상품의 가치가 훼손되어 재판매가 불가능합니다. 

재판매가 어려운 상품은 시즌 지난후 반품은 불가능합니다.


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